IT-Support für Betriebe in Berlin & Brandenburg.

Fernwartung in Minuten, Vor-Ort-Service und Wartungsverträge, die Ihre IT am Laufen halten. Und wo Standard nicht reicht, bauen wir selbst: von der Platine bis zum Server.

Akutes Problem? Fernwartung starten. Vor Ort in Berlin, Potsdam und im Havelland.

IT-Solutions
Leistung
Betreuung von Servern, Clients und Netzwerken
Firmengründung
2006
Standort
Möthlow, 14715 Märkisch Luch
Einsatz
Berlin & Brandenburg, vor Ort und per Fernwartung
Leistungsbereich wählen

Server

IT-Betreuung mit Backup, Updates und Überwachung. Fernwartung über unseren eigenen Server in Deutschland. IT-Support ansehen

Berlin & BrandenburgVon Platine bis Server
Nahaufnahme einer bestückten Leiterplatte mit Lötstellen

Wir steigen ein, wo der Standard aufhört.

Wir sind nicht der erste, aber der zuverlässigste Anruf, wenn das übliche Vorgehen ausgereizt ist und es trotzdem weitergehen muss.

Individuelle Lösungen
Das fertige Produkt passt nur zu 80 %? Wir bauen die fehlenden 20 %: Software, Schnittstellen und Hardware-Brücken zwischen Systemen, die der Hersteller nie verbunden hat.
Komplexe Migrationen
Altsysteme ohne saubere Exportschnittstelle, ungewöhnliche Datenstrukturen, minimale Ausfallzeit. Wir planen den Schnitt und stellen ohne Datenverlust um.
Hartnäckige Probleme
Der Fehler lässt sich nicht nachstellen, das Logfile zeigt nichts, der Hersteller sagt „bei uns ist alles in Ordnung“. Wir gehen tiefer, bis die eigentliche Ursache gefunden ist.
So arbeiten wir im IT-Support

Ihre IT hakt? Wir sind in Minuten auf Ihrem Bildschirm.

Über unseren eigenen Fernwartungsserver in Deutschland. Ohne Installation, ohne Konto, ohne Drittanbieter-Cloud.

  1. Paket herunterladenDie ZIP-Datei enthält das Fernwartungsprogramm für Windows.
  2. Entpacken und startenDoppelklick auf „Fernsupport starten“. Es wird nichts installiert.
  3. ID und Passwort durchgebenRufen Sie uns an unter 0173 644 22 17, dann schalten wir uns auf.

KI im Unternehmen: Fragen Sie Ihre Systeme einfach.

Wir verbinden KI mit Ihrer Auftragsverwaltung, Ihren Datenbanken, Dokumenten und Anlagen. Ihr Team fragt in normaler Sprache, die KI sucht, fasst zusammen und bereitet den nächsten Schritt vor. Freigeben tut weiterhin ein Mensch.

  • Fragen statt suchenAntworten aus Ihren eigenen Daten, mit Quelle.
  • Abläufe automatisierenEingangspost, Angebote, Störmeldungen.
BeispielKI-Schnittstelle
  1. MitarbeiterWelche Wartungen sind diese Woche fällig?
  2. KI fragt abWartungsplan · Kundenstamm
  3. KIDrei, die erste morgen um 8 Uhr in Nauen. Soll ich die Einsatzzettel vorbereiten?

Einsatzprotokoll

Eine Auswahl aus fast zwei Jahrzehnten. Die Namen der Auftraggeber nennen wir auf der Startseite nicht, die Details stehen bei den Referenzen.

JahrObjektMaßnahmeStatus
2015–2025Internationaler PharmakonzernSoftware 1x1-MedCare für klinische Studien, zwei Fachpublikationen mit MitautorenschaftIm Betrieb
2023Digitale Großwerbefläche, KurfürstendammEffekt-Hardware für die Kampagne eines Streaming-DienstesAbgeschlossen
2024Digitale Großwerbefläche, KurfürstendammEffekt-Hardware für einen Haushaltsgeräte-HerstellerAbgeschlossen
laufendAußenwerbe-Vermarkter, BerlinMehrjähriges Monitoring der Werbeflächen: Beleuchtung, Ausfälle, AlarmierungIm Betrieb

Alle Referenzen im Detail

Unsere eigene Software für Handwerk und KMU

Der 1x1-WorkOrderAgent verbindet Auftrag, Buchhaltung und Büro in einem System. Wer hier anruft, spricht mit dem Entwickler.

  • Angebot, Auftrag, Rechnung und E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD) in einem Vorgang
  • Banking mit Kontoabgleich und SEPA-Lastschrift, DATEV-Export
  • Stundenzettel, Termine, Flottenmanagement und Kundenportal
  • Gehostet in Deutschland, tägliche Backups
Nachgebaute Ansicht mit Beispieldaten. Echte Bildschirmansichten finden Sie im WorkOrderAgent-Wiki.
Ein Ansprechpartner
Aufgaben
Entwicklung, Technik, Betreuung
Ausbildung
Elektroinstallateur, Fachinformatiker
Qualifikation
Netzwerkmanager, Systemintegrator
Seit
2006

Sie sprechen mit dem, der es baut.

„Wir verkaufen Ihnen nicht, was wir haben, sondern was Sie brauchen. Auch ein ‚Das brauchen Sie nicht‘ gehört dazu.“

Kein Callcenter, kein Ticket-Pingpong. Wer bei 1x1 IT-Solutions anruft, erreicht den Menschen, der die Platine entworfen, die Software geschrieben und den Server eingerichtet hat. Das spart Zeit und erspart Missverständnisse.

Wer hinter 1x1 IT-Solutions steht

Erzählen Sie uns, was nicht läuft.

Wir hören zu, bevor wir etwas anbieten, und sagen Ihnen auch, wenn Sie etwas nicht brauchen.

0173 644 22 17
Erstgespräch anfragen